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專業服務

iMIS-PM領域解決方案:專業服務

  • 專業服務

    專業服務組織是指從事物流、環保、IT、咨詢、設計等的專業服務機構,其業務模式一般是按項目來運作的,其業務分為售前、售中和售后三個階段,分別由不同部門和人員對客戶進行個性化服務。對于專業服務組織來說,其業務重點在于對整個項目過程的整體管理,包括計劃,執行和監控,也就是對人、流程和知識的管理。

    目前,市面上多數中小型ERP系統按職能部門對銷售、采購、庫存、客服、物流等業務環節分別進行管理,這與專業服務跨部門,以工作任務分解(WBS)為核心的計劃應用需求有較大差異。常見的OA系統雖然涉及到流程管理,但多數OA脫胎于行政事業單位,側重于行政審批流程,無法與專業服務的核心業務鏈緊密結合,管理的廣度和深度遠遠達不到專業服務組織對信息化建設的要求。

    專業服務組織往往面臨市場、客戶的壓力,需要與內外部的各部門協調,這對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。

    作為公司老總的您,往往面臨:

    ● 公司決策執行情況如何有效進行跟蹤及全面落實
    ● 公司各項目和各部門的工作進度如何全面了解和及時掌控
    ● 公司各項目關鍵節點的控制和各部門工作流程的審批如何嚴格又高效地進行

    作為部門主管/項目經理的您,往往面臨:

    ● 如何了解部門人力資源的狀態和任務安排情況、便于進行人力資源調配,合理分配工作
    ● 自己承接及安排給下屬的工作任務的狀態和進度如何及時反饋和跟蹤
    ● 對員工工作的評估、監督和考核,往往是事后,而不能做到事前或事中,并缺乏數據支持和系統分析工具
    ● 業務經驗在少數人腦中,各種資料缺乏統一管理。如何有效地進行知識沉淀和共享
    ● 如何實現移動辦公,在家中、外地出差或度假中,隨時隨地、安全的開展工作并保證數據同步,使得業務具有連續性。

  • 解決之道

    項目總覽:對所有項目情況有一個全面直觀的了解,包括條形圖、氣泡圖等
    項目統計:按項目類型、狀態、工時等統計分析,多種方式顯示統計結果
    流程審批:對項目中的立項、變更、結項、方案評審等關鍵節點流程審批
    項目模板:分類管理項目標準業務流程和產出文檔,根據模板創建項目
    項目計劃:項目任務分解結構(WBS),時間、人員、前置任務設置和甘特圖展示
    項目進度:項目任務進度填報和審批控制,根據任務進度自動計算項目整體進度
    項目成本:管理項目預算,在項目過程中錄入實際成本,對比分析和提醒預警
    項目變更:任務負責人提交變更申請,經審批通過后,系統自動調整任務變更內容
    項目溝通:任務備注討論和消息、郵件和手機短信等多種智能提醒,加強項目溝通
    項目文檔:項目任務工作成果上傳到項目文檔中,并可“一鍵歸檔”到公司知識庫
    項目問題:提出和解答問題,記錄修改歷史,自定義問題處理流程和附加字段等
    維護任務進度:任務負責人修改任務進度,按公司規定提交進度審批
    提交產出文檔:上傳成果文檔到相關任務當中,支持多種格式和Office在線編輯
    填寫工作記錄:根據任務執行情況通過填寫工作記錄,提交項目或部門經理審批進展
    iMIS-PM支持移動客戶端APP(Android、iOS)和微信訪問
    隨時隨地下達/辦理任務,審批流程和查看項目路線圖等
    移動應用與PC端數據實時同步、動態更新,支持智能預警提醒、高效協同項目任務、便捷審批各類流程
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